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대답의 달인

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직장에서는 회의, 발표, 보고 등 대화의 대부분이 질문과 답변이라 해도 과언이 아니다. 어떻게 대답해야 상대방의 마음을 시원하게 할 수 있을까? 어떤 대답이 ‘좋은 대답’일까? 대답에 대한 잘못된 생각에서 벗어나 직장에서는 물론 일상생활에서 유용하게 사용할 수 있는 최상의 대답법을 배워본다.

  • 대답의 달인, 실무에 해박하라
    13.
    대답의 달인, 실무에 해박하라 선택됨
    • 2019.07.23
    • 6분
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    대답의 달인은 '말 잘하는 사람'이 아니라 '잘 말하는 사람'이다! 진정한 대답의 달인이 되는 방법을 확인해 본다.
  • 고객의 질문, 5가지 대답 요령
    12.
    고객의 질문, 5가지 대답 요령 선택됨
    • 2019.06.25
    • 5분
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    비즈니스 커뮤니케이션의 중요한 부분 중 하나는 고객과의 대화. 고객 질문에 대한 대답은 책임문제가 따를 수 있어 주의가 필요하다. 어떻게 대답해야 좋을까? 5가지 요령을 확인해 본다.
  • 상사의 질문, 7가지 대답 요령
    11.
    상사의 질문, 7가지 대답 요령 선택됨
    • 2019.05.28
    • 6분
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    직장인이 대충하는 일 1위는 '상사 질문에 답하기'라는데… 대충 대답해도 되는 것일까? 상사의 질문에 '좋은 대답'을 할 수 있는 7가지 요령을 알아본다.
  • 대답 화술 3가지 Tip
    10.
    대답 화술 3가지 Tip 선택됨
    • 2019.04.29
    • 7분
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    좋은 대답을 위해서는 '말하는 스킬'이 필요하다. 대답 화술을 위한 3가지 핵심사항을 확인해 본다.
  • TPO에 맞게 대답하라
    9.
    TPO에 맞게 대답하라 선택됨
    • 2019.04.01
    • 6분
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    센스 있는 대답을 원한다면 '상황'을 파악하라! 상사와의 대화에서 일어날 수 있는 대표적 상황을 통해 상황별 대답법을 확인해 본다.
  • 말투부터 바꾸셔야겠습니다!
    8.
    말투부터 바꾸셔야겠습니다! 선택됨
    • 2019.02.19
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    말의 내용 이상으로 말투가 차지하는 비중은 상당하다. 친절과 불친절을 판단하는 기준도 말의 내용보다 말투가 좌우하는 경우가 대부분. 나는 호감 가는 말투를 사용하고 있을까? 말투에 대해 생각하는 시간을 가져본다.
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