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대답의 달인

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직장에서는 회의, 발표, 보고 등 대화의 대부분이 질문과 답변이라 해도 과언이 아니다. 어떻게 대답해야 상대방의 마음을 시원하게 할 수 있을까? 어떤 대답이 ‘좋은 대답’일까? 대답에 대한 잘못된 생각에서 벗어나 직장에서는 물론 일상생활에서 유용하게 사용할 수 있는 최상의 대답법을 배워본다.

  • 말투부터 바꾸셔야겠습니다!
    8.
    말투부터 바꾸셔야겠습니다! 선택됨
    • 2019.02.19
    • 6분
    • 782
    • 24
    • 49
    • 6
    • N
    말의 내용 이상으로 말투가 차지하는 비중은 상당하다. 친절과 불친절을 판단하는 기준도 말의 내용보다 말투과 좌우하는 경우가 대부분. 나는 호감 가는 말투를 사용하고 있을까? 말투에 대해 생각하는 시간을 가져본다.
  • “자세 똑바로 하세요!”
    7.
    “자세 똑바로 하세요!” 선택됨
    • 2019.01.22
    • 6분
    • 1,168
    • 31
    • 53
    • 23
    • N
    때로는 말보다 말하는 태도가 더 중요할 수 있다. 대답도 마찬가지. 대답 자체보다 어떻게 대답하는지, 형식이 내용을 좌우하기도 한다. 대답의 자세와 태도에 대해 깊이 생각해 보는 시간을 가져 본다.
  • ‘짧고 간단히 요점만’의 깊은 뜻
    6.
    ‘짧고 간단히 요점만’의 깊은 뜻 선택됨
    • 2018.12.24
    • 6분
    • 1,008
    • 24
    • 39
    • 2
    • N
    'YES', 'NO'만 말하는 것이 짧고 간단한 대답일까? 간단명료하되 할 말은 모두 하는 대답이 필요하다! 적절한 비즈니스 대답법을 확인해 본다.
  • 전략적 답변의 구성, ‘결전토정’
    5.
    전략적 답변의 구성, ‘결전토정’ 선택됨
    • 2018.11.27
    • 6분
    • 1,139
    • 25
    • 55
    • 3
    • N
    짜임새 있는 글쓰기를 위해 '기승전결'이 필요하듯 전략적 답변을 위해서도 4가지 구성법이 필요하다. 바로 '결전토정'. 결전토정이 무엇인지 확인해 본다.
  • 질문을 뛰어넘어 대답하라
    4.
    질문을 뛰어넘어 대답하라 선택됨
    • 2018.10.30
    • 7분
    • 1,621
    • 38
    • 64
    • 12
    • N
    질문에 휘둘리지 않고 전략적으로 대답하려면 '질문을 뛰어넘는 대답'이 필요하다. 질문을 뛰어넘는 대답법을 확인해 본다.
  • 전략적으로 대답하라
    3.
    전략적으로 대답하라 선택됨
    • 2018.10.16
    • 7분
    • 1,901
    • 53
    • 75
    • 15
    • N
    '전략적 대답'이란 무엇일까? '위기'를 '기회'로 만드는 전략적 대답에 대해 알아본다.
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