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"기존의 지식으로는 따라갈 수조차 없이 더 빠르고, 깊고, 넓어지는 변화의 시장" 전통적인 마케팅 환경에서는 트렌드를 이해하고, 적절한 타깃을 선정, 그에 맞는 채널을 준비할 여유가 있었던 반면, 지금은 인공지능, 챗봇, 가상현실 등 새로운 IT기술이 마케팅 전략과 결합되면서 알아야 할 것들이 너무 많아졌다. 디지털 기술과 트렌드의 변화 속에서 효과적인 마케팅 전략이 필요하다.