개인정보 처리 방침

확인

㈜멀티캠퍼스(이하 '회사')는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 개인정보보호법을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다.
회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

회사의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

  • 1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
  • 2. 개인정보의 수집 및 이용목적
  • 3. 수집한 개인정보의 공유 및 제공
  • 4. 개인정보처리 위탁
  • 5. 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간
  • 6. 개인정보의 파기절차 및 방법
  • 7. 개인정보의 안전성 확보 조치
  • 8. 이용자의 권리와 그 행사방법
  • 9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 그 거부에 관한 사항
  • 10. 개인정보 보호책임자 및 담당자의 소속 - 성명 및 연락처
  • 11. 고지의 의무
본 방침은 2023년 10월 05일부터 시행됩니다. 1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
  • □ 수집항목
  • 가. 필수정보
    - 이름, 아이디, 패스워드, 이메일, 메일 수신여부, 휴대전화, SMS 수신여부, 유선전화, 태어나신 해, 소속기관(회사명), 소속구분, 부서
  • 나. 선택정보
    - 광고성 정보 수신 동의, 거주지역, 직무, 직위
  • 다. 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래의 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
    - 서비스 이용기록, 접속로그, 크기, 접속 IP 정보, 수강신청정보, 결제기록
  • □ 수집방법
  • 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
  • - 웹사이트에서 이용자 회원가입 시 직접 개인정보 입력/수정
  • - 이용자의 소속 기관에서 대상자(이용자) 정보를 회사에 전달
  • □ 이용자는 동의를 거부할 권리가 있습니다. 동의를 거부할 경우 상기의 정보수집을 필요로 하는 교육서비스를 제공받으실 수 없습니다.
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
  • □ 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
  • - 회원 가입과 유료 서비스 제공을 위한 의사 확인 및 본인 인증, 이용자 식별, 회원탈퇴 의사의 확인 등 회원 관리
  • - 제공되는 콘텐츠 및 서비스 이용에 관한 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용기록 분석, 개인정보 및 관심사에 기반한 맞춤형 서비스나 커뮤니티 등의 서비스를 제공
  • - 이용약관을 위반하거나 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 분쟁조정을 위한 기록 보존과 민원처리 등 이용자 보호 및 서비스 운영
  • - 우수회원을 위한 상품 배송 및 회원 요청사항 답변
  • - 보안, 프라이버시, 안전을 위한 서비스 환경 최적화
2-1. 수집한 개인정보의 마케팅 활용
  • □ 회사는 이용자의 개인정보를 SERIPro 특별 과정, 행사 정보, 교육 정보, 이벤트 정보 등 마케팅/광고 목적으로 활용합니다.
3. 수집한 개인정보의 공유 및 제공 [개인정보의 제3자 제공 등]
  • 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.
  • 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
  • - 이용자들이 사전에 동의한 경우
  • - 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
4. 개인정보처리 위탁
  • □ 회사는 서비스 이행을 위해 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 자세한 내역을 확인하시려면 [여기]를 클릭하세요
5. 수집한 개인정보의 보유ㆍ이용기간
  • □ 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후 또는 탈퇴를 요청하거나 동의를 철회하는 경우 '회사'는 이용료 납부 등 거래완료 여부 확인을 위해 일정 기간 저장(학습완료일 기준 최대 1년) 후 이용자의 개인정보를 파기합니다.
  • □ 관계법령의 규정에 의하여 개인정보를 보관하여야 하는 경우, 해당 관련 법령에 따른 보관기간 동안 이용자의 개인정보를 보관합니다.
  • 개인정보처리 위탁
    보존항목/내용 보존기간 보존근거
    계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
    대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
    소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
    전자금융에 관한 기록 5년 전자금융거래법
    로그인 기록 3개월 통신비밀보호법
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
  • 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되고 보유기간이 경과된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  • □ 파기절차
    - 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당정보를 지체없이 파기합니다. 단, 관련 법령의 규정에 의하여 보관하여야 하는 경우, 법령에 따른 보관기관 동안 일시 저장한 후 파기합니다. 이때에도 회사는 보관하는 개인정보를 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
  • □ 파기방법
    - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, - 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법 을 사용하여 삭제합니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
  • 회사는 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.
  • □ 내부관리계획의 수립 및 시행
    - 회사의 내부관리계획 수립하여 개인정보 보호를 위해 실행합니다.
  • □ 개인정보 처리 담당자의 최소화 및 교육
    - 개인정보를 처리하는 담당자를 지정하고 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
  • □ 개인정보에 대한 접근 제한
    - 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  • □ 접속기록의 보관 및 위변조 방지
    - 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 2년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
  • □ 개인정보의 암호화
    - 이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
  • □ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
    - 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하고 있습니다.
  • □ 비인가자에 대한 출입 통제
    - 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
8. 이용자의 권리와 그 행사방법
  • □ 이용자는 언제든지 SERIPro > My ZONE > 회원정보관리 코너에서 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다.
  • □ 이용자는 언제든지 SERIPro > My ZONE > 탈퇴하기 등을 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.
  • □ 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 권리, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다.
  • □ 회원이 오류의 정정을 요구한 경우에 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않으며, 정정 조치를 한 경우에는 그 사실을 지체없이 당해 회원에게 통보합니다.
  • □ 회사는 탈퇴 처리 또는 삭제된 개인정보를 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 그 거부에 관한 사항
  • 회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie) 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치ㆍ운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
  • 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키 등을 사용합니다.
  • □ 쿠키 등 사용 목적
    - 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
  • □ 쿠키 설정 거부 방법
    - 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 단, 이용자께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
  • - 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
    - 설정방법 (인터넷 익스플로어의 경우)
    : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
10. 개인정보보호책임자 및 고객 서비스 담당 부서
  • 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
    • □ 개인정보 보호책임자
    • - 성명 : 고민정 팀장
    • - 소속 : (주)멀티캠퍼스 플랫폼서비스팀
    • - E-mail : help12@multicampus.co.kr
    • - Tel : 1544-9001
    • □ 고객서비스 담당자
    • - 성명 : 강원기 그룹장
    • - E-mail : sericeo@sericeo.org
    • - Tel : 02-2143-8400
  • 이용자께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 고객서비스 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
  • 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
  • - 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr/ 국번 없이 118)
  • - 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr/1833-6972)
  • - 대검찰청 사이버수사과(www.spo.go.kr/ 1301)
  • - 경찰청 사이버범죄 신고시스템(ecrm.police.go.kr/182)
11. 고지의 의무
  • □ 현 개인정보처리방침 내용의 변경이 필요한 경우, 회사는 개인정보처리방침 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통하여 내용을 고지합니다.
  • □ 개인정보처리방침 시행일자 : 2023.10.05
close